カード不正利用とビッグデータの話

2018.10.19 Friday 09:24
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    約3週間のエアコンなし生活という過酷な夏を過ごしたが

    その間にもう一つ大きなことがあった。

    すっかり忘れていたが、先日新聞(日経10/8)を読んでいて思い出した。

    その記事は『ビッグデータの理想と現実』というコラムなのだが

    その一部にカードの不正利用に対してのセキュリティのことが書かれていて

    それによると、カード一枚ごとの購買パターンを蓄積して、

    そのカードの使われ方を監視し、

    少しでもそのパターンから外れていると不正か疑い、確認をとる。

    日々カード会社は24時間そうしてチェックしているのだ。

    その対応のおかげで私はこの夏すぐに助けられたのだ。

     

    猛暑真っ盛りのある日の夕方カード会社から

    「不正利用された可能性がある」と電話が入った。

    カードの話なのでまずはこの電話そのものに疑いを持った。

    カードを落としたわけでもないから、はじめはなんのこと?という気持ちだった。

    相手は一つずつ「今日○○時○○分に××で△△円の購入をしたか」と

    3回の購買データを具体的に話してくれた。

    もちろんそんな買い物はしていないからすべて否定したので

    即座にそのカードは利用停止になったわけだけれど

    その対応の速さに驚いた。

    私の場合はその3回の不正利用がだいたい1時間半の間に行われ

    かかってきた電話は、最後の不正利用から30分も経過してなかったと思う。

    たまたまその日、その時間に私が在宅していたのも幸いした。

    「どうしてわかったのでしょうか?」という私の問いに

    新聞記事と同じように

    「24時間チェックしており、この度のは典型的なパターン」とのこと。

     

    その記事は先にも書いたようにビッグデータについてのコラムで

    日々私たちが耳にする「ビッグデータ」の話は

    それを企業が売上拡大につなげるというものが主流な気がする。

    amazonとかで買い物をときどきするけれど、その時に

    「この商品を購入した人が一緒に購入したもの」なんて表示があり

    購買パターンとか、町中ではポイントカードなどで

    私の行動パターンも読まれてるとなんとなく気持ち悪く思っているが

    今回の不正利用発見は私の買い物のしなささも少しは手伝って

    まさにビッグデータのおかげである。

    まぁとにかく素早いスピードで本人のもとにきた。

    30分未満ですよ。驚きであった。

     

    その日当初の予定ではその時間出かけて、

    しかもそのカードで買い物をする予定だった。

    しかし夕方からゲリラ豪雨みたいなことになり

    出かけるのを取りやめたのだった。

    もし予定の行動をしていたらばカード会社も

    その不正利用のあいだに本当の買い物が入って

    ちょっと迷っていたかしら、なんて思う。

     

    それでビッグデータの記事に戻りますけれど

    どちらかというとデータは売上拡大というより、むしろ損失縮小

    こちらの方に使われているらしい。

    過去の損失をパターン化して、次に似たパターンがあったら

    手遅れにならないように対策を取れるよう、とか。

    今回の不正利用チェックはまさにそちらですね。

    category:日々のこと | by:ando-guitarcomments(0)trackbacks(0) | -
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